للعيادات وعيادات الأسنان والمستشفيات
بوت واتساب لعيادتك: يرد ويحجز ويذكّر، ليلاً ونهاراً
مرضاك يكتبون في كل وقت. ميداوي بوت يجيبهم من معلومات عيادتك، ويقرأ صورهم وتحاليلهم بتقييم مبدئي، ويحجز لهم مع الطبيب المناسب، ويذكّرهم قبل الموعد. وفريقك يتدخّل متى احتاج الأمر.
- تقويم لكل طبيب
- تذكير قبل يوم وقبل ساعة
- تقييم مبدئي دون تشخيص
فيديو
شاهد البوت في عيادة أسنان
عيادة تستقبل رسائل مرضاها في الليل: البوت يفهم الرسائل الصوتية، ويجيب عن الأسعار، ويحجز ويذكّر قبل الموعد، ثم يحلّل المحادثات بضغطة.
- رد فوري ليلاً ونهاراً
- تذكير قبل يوم وقبل ساعة
- تحليل المحادثات بضغطة
لماذا تخسر العيادات مواعيدها؟
أرقام عن رسائل التذكير والتغيّب عموماً، وليست عن هذا المنتج.
- من 39.8% إلى 26.3% في تجربة سعودية، خفّضت رسالة التذكير التغيّب عن المواعيد من 39.8% إلى 26.3%.
- 57.3% النسيان هو السبب الأول للتغيّب: ذكره 57.3% من المتغيّبين في عيادات بالرياض.
- قرابة النصف قرابة نصف حجوزات الأطباء عبر الإنترنت في الولايات المتحدة تتم بين 5 مساءً و9 صباحًا.
يوم في عيادتك مع ميداوي بوت
من رسالة مريضة بعد منتصف الليل إلى تقرير آخر الأسبوع: اختر من يهمّك لترى ما يكسبه كل واحد.
-
مريضة تكتب بعد إغلاق العيادة
ترسل صورة تحليل دم، وتسأل إن كانت تحتاج إلى مراجعة.
-
تقييم مبدئي والطبيب المناسب
يقرأ البوت الصورة، ويعطي انطباعاً مبدئياً دون تشخيص، ويقترح الطبيب المناسب، ثم يسألها عن الوقت الذي يناسبها.
-
حجز في تقويم الطبيب
يختار تقويم الطبيب المناسب، ويعرض الأوقات المتاحة فعلاً، ويحجز.
- لا يُحجز الوقت نفسه مرتين
- لكل تقويم ساعاته وأيام إجازته وسعته
-
إشعار لفريق الاستقبال
تصل رسالة واحدة على رقم التنبيه بالحجز الجديد، فيبدأ الفريق صباحه وهو يعرف كل شيء.
-
التذكير الأول
رسالة تذكير على واتساب قبل الموعد بيوم، ثم أخرى قبله بساعة تقريباً. وكل تذكير يُرسل مرة واحدة فقط.
-
الطبيب يرى يومه
عرض اليوم لكل تقويم في لوحة التحكم، مع حالة التذكير لكل موعد. والاستقبال يضيف أو ينقل أو يلغي يدوياً.
-
الاستقبال يتدخّل حين يلزم
حين يطلب المريض شخصاً أو يكون منزعجاً، يتراجع البوت ويصل إشعار. وإذا ردّ أحد من جواله، يتراجع البوت في تلك المحادثة ساعتين.
-
صاحب العيادة يقرأ التحليل
أكثر ما يسأل عنه المرضى، وأوقات الذروة، والخدمات التي طُلبت وليست لديك، وقواعد مقترحة لتحسين البوت.
- نسبة المحادثات التي انتهت بحجز
- ما تولّاه البوت وحده
مثال توضيحي لمسار يوم في عيادة. التذكيرات والتقاويم المتعددة في باقة Pro.
ابدأ تجربتك المجانيةما يقدّمه البوت لعيادتك
مزايا صُمّمت لعمل العيادات، من أول رسالة إلى ما بعد الموعد.
-
تقويم لكل طبيب أو غرفة
حتى 30 تقويماً، لكل منها اسمه وغرضه وساعاته وأيام إجازته ومدة الموعد وعدد المرضى في الوقت نفسه. والبوت يختار التقويم المناسب، ويسأل فقط حين يناسب أكثر من تقويم.
-
تذكير يقلّل التغيّب
قبل الموعد بيوم وقبله بساعة تقريباً. وعلى الرقم الرسمي يُرسل التذكير بقالب معتمد من Meta.
-
صور وتحاليل وملفات PDF
صورة للبشرة أو الأسنان، أو تحليل مختبر: تقييم مبدئي والطبيب المناسب، دون تشخيص.
-
الأمان قبل أي حجز
إذا بدا أن شخصاً في خطر، يعطيه البوت رقم الطوارئ في بلده، دون أسعار أو حجز، ويستمر في الرد، ويصل لفريقك تنبيه عاجل.
-
حماية بيانات المرضى
إذا كان المريض دون 18 عاماً لا تُحفظ أي تفاصيل صحية. وبيانات كل عيادة منفصلة، ولا يجمع البوت أرقام الهوية أو البطاقات.
-
بطاقة لكل مريض
الاسم والمدينة والفئة العمرية وسبب الزيارة، يجمعها البوت من المحادثة، ويظهر «ينقص: …» لما لم يُذكر بعد.
-
يجيب من معلومات عيادتك
الخدمات والأسعار وساعات العمل والفروع والأسئلة الشائعة، من معلوماتك فقط. ويمكنك منعه من أي نصيحة طبية بقاعدة تكتبها.
-
يفهم الرسائل الصوتية
يفهم رسالة المريض الصوتية، ويستطيع الرد بصوت طبيعي (في باقة Pro).
-
فريقك دائماً في الصورة
إشعار على واتساب بكل حجز أو زبون مهتم جديد، وتحويل المحادثة للاستقبال حين يطلب المريض شخصاً.
جرّب مستشفى سما الحياة التخصصي
مستشفى وهمي في الرياض بُني لعرض ما يقدر عليه البوت. اطلب طبيبة، أو أرسل صورة تحليل، أو احجز موعداً ثم غيّره.
جرّب وشاهد ما يفعله البوت
- مستشفى تجريبي كامل نحو 30 قسماً وعيادة، و36 طبيباً وطبيبة بأيام عملهم، وأسعار وباقات فحص وعروض وتأمين وتقسيط.
- حجز حقيقي داخل المحادثة في تجربة سعودية، خفّضت رسالة التذكير التغيّب عن المواعيد من 39.8% إلى 26.3%. والبوت يذكّر قبل الموعد بيوم وبساعة.
- قرأ الصورة تقييم مبدئي واقتراح الطبيب المناسب، دون تشخيص.
- قرأ ملف PDF تقرير مختبر أو مستند: يقرؤه ويعطي انطباعاً مبدئياً ويقترح الطبيب المناسب، دون تشخيص.
- أجاب من معلومات المستشفى الأسعار والعروض من معلومات المستشفى التجريبي فقط؛ وفي عيادتك، من معلوماتك أنت.
- فهم رسالتك الصوتية في الإمارات، 17% يفضّلون استقبال الرسائل الصوتية و46% يرحّبون بالصوت والنص معًا.
محاكاة – جرّب مساعد مستشفى تجريبي
اليوم
أهلاً بك في مستشفى سما الحياة التخصصي 👋 أنا سما، مساعدتك الذكية. كيف أقدر أخدمك اليوم؟
المحادثة هنا غير متاحة الآن. جرّب المساعد نفسه على واتساب.
جرّب على واتسابتجربة لعرض النظام: من فضلك لا ترسل بيانات شخصية أو طبية حقيقية.
ما يراه صاحب العيادة في لوحة التحكم
كل شيء في مكان واحد، على الجوال أو الكمبيوتر، بالعربية والإنجليزية.
يناسب العيادة ذات الطبيب الواحد أيضاً
البوت لا يعرف إلا خدماتك وأسعارك وساعات عملك. ابدأ بتقويم واحد، وأضف تقويماً لكل طبيب أو غرفة حين تحتاج.
ابدأ تجربتك المجانيةصفحات لوحة التحكم
- المحادثات كل محادثة، والمحادثات التي تنتظر رداً تظهر بوضوح، وفريقك يرد من هنا.
- المواعيد والتقاويم الأسبوع وكل يوم، لكل تقويم على حدة، وكل موعد مع حالة تذكيره. أضف أو انقل أو ألغِ يدوياً.
- الزبائن المهتمون تفاصيل كل مريض وحالته: جديد، تم التواصل، تم الاتفاق، لم يتم الاتفاق، مع التصدير إلى جدول بيانات.
- التقارير والتحليل ما يسأل عنه المرضى أكثر، وما يمنعهم، وما لم يجد البوت جوابه، وأوقات الذروة، واقتراحات.
أسئلة العيادات
هل يقدّم البوت استشارة طبية؟
لا. يعطي تقييماً مبدئياً ويقترح الطبيب المناسب، دون تشخيص. ويمكنك منعه من أي نصيحة طبية بقاعدة تكتبها. وإذا بدا أن شخصاً في خطر، يعطيه رقم الطوارئ وينبّه فريقك.
هل يناسب عيادة بطبيب واحد؟
نعم. ابدأ بتقويم واحد بساعات عملك وسعة كل وقت، وأضف تقويماً لكل طبيب أو غرفة أو خدمة حين تحتاج (حتى 30).
هل يتصل بنظام العيادة أو بتقويم Google؟
لا يوجد ربط مباشر بأنظمة إدارة العيادات أو بتقويم Google أو Outlook. البوت يحجز في تقويمه الداخلي، ويمكن إرسال كل زبون مهتم إلى أي نظام لديك عبر Webhook (في باقة Pro).
هل يأخذ البوت عربوناً أو دفعاً؟
لا. لا يوجد دفع داخل المحادثة؛ الحجز يتم مباشرة في التقويم.
كم مريضاً في الوقت نفسه؟
تحدد أنت سعة كل وقت في كل تقويم، والبوت لا يتجاوزها. ومن لوحة التحكم يمكن للاستقبال الحجز يدوياً حتى فوق السعة بزر «احجز رغم ذلك».
متى يُرسل التذكير؟
قبل الموعد بيوم، وقبله بساعة تقريباً، مرة واحدة لكل تذكير (في باقة Pro). وعلى الربط السريع لا يُرسل التذكير إلا لمن كتب خلال آخر 14 يوماً، حمايةً للرقم.