ردّ خلال ثوانٍ على عملائك في واتساب، ليلاً ونهاراً

يعتمد ذلك على طريقة الربط. الربط السريع برمز QR يُبقي رقمك الحالي ويتم في دقيقتين تقريباً، لكنه غير رسمي: قد يحظر واتساب رقماً مربوطاً بهذه الطريقة، لذا يناسب الأرقام التي يمكن استبدالها.

للرقم المهم، اختر الواجهة الرسمية لواتساب أعمال (Cloud API من Meta)، فهي الخيار الأكثر أماناً.

وفي الحالتين يحمي البوت سمعة رقمك: يرد ولا يبدأ المراسلة من تلقاء نفسه، إلا لتذكير بموعد حجزه، أو لحملة معتمدة من Meta على الرقم الرسمي. ولا تُرسل الحملات أبداً عبر الربط السريع، ولا يُرسل عليه التذكير إلا لمن كتب خلال آخر 14 يوماً. ويتوقف البوت من تلقاء نفسه إذا دخلت المحادثة في حلقة متكررة.

بيانات كل نشاط منفصلة في قاعدة بيانات خاصة به، ومفاتيح الذكاء الاصطناعي محفوظة مشفّرة ولا تُعرض. أنت وفريقك ترون المحادثات في لوحة التحكم.

تُحفظ كل رسالة تصل قبل الرد عليها، وإذا أُعيد تشغيل الخادم يجيب البوت عمّا بقي دون جواب. ولا يجمع البوت أرقام الهوية أو الجواز أو البطاقات.

بلغة عميلك: يتعرّف على العربية والإنجليزية في كل رسالة، واللهجة (خليجية أو مصرية مثلاً) تضبطها في نبرة البوت وتعليماته. ويمكنه الرد بلغات أخرى عبر الذكاء الاصطناعي.

وينتظر حتى ينهي العميل كتابته، ثم يجيب عن رسائله كلها مرة واحدة.

تسجّل ببريد وكلمة مرور، ثم يرشدك معالج الإعداد خطوة بخطوة. يتعلّم البوت نشاطك من موقعك وملفاتك وملاحظاتك، فتراجع الحقائق والقواعد وتعتمدها، وتجرّبه في محادثة اختبار.

ربط واتساب بالطريقة السريعة يستغرق دقيقتين تقريباً، لكنها غير رسمية: قد يحظر واتساب رقماً مربوطاً بهذه الطريقة. ويبقى البوت في وضع الاختبار، يرد على أرقام الاختبار فقط، حتى تضغط «تشغيل البوت للجميع».

لكل باقة عدد واضح من الردود شهرياً. عند الوصول إلى الحد يتلقى العميل رسالة مهذبة واحدة، وترى أنت ذلك في لوحة التحكم، فلا ترتفع التكاليف دون علمك.

نعم. يرد فريقك من لوحة التحكم متى شاء. وحين يطلب العميل شخصاً، أو يكون منزعجاً، أو يحتاج ما لا يعرفه البوت، يتراجع البوت في تلك المحادثة ويصل لفريقك إشعار على واتساب.

وإذا ردّ أحد من فريقك من جواله أو من لوحة التحكم، يتراجع البوت في تلك المحادثة لمدة ساعتين.

لا. البوت يحجز في تقويمه الداخلي، ويمكنك إنشاء تقويم لكل طبيب أو غرفة أو خدمة (حتى 30 تقويماً)، مع عرض للأسبوع ولليوم، وحجز يدوي من لوحة التحكم.

لا. الذكاء الاصطناعي مشمول في سعر الباقة، ولا تحتاج حساباً أو مفتاحاً خاصاً به.

لوحة التحكم صفحات ويب تعمل على الجوال والكمبيوتر، بالعربية والإنجليزية، فلا تحتاج إلى تثبيت أي تطبيق.